דרוש ייעוץ ארגוני

שלוש שאלות – ושלושה מענים עבורכם, השוקלים להיעזר בייעוץ ארגוני

1. עד כמה היעוץ יצליח?

2. האם היא מסוגלת לעשות לי סדר?

3. האם נוכל להתקדם כצוות?

איך מגדירים מטרות לייעוץ ארגוני?

כדי להצליח וליצור Effect נדרש Affect - לגעת במישהו רגשית כמו גם להשפיע עליו.

אנו יודעים שהצלחנו כאשר יש תוצרים, ומשהו בהרגשה מתבהר ומתחזק.

הזמנות נכנסות, מכירות עולות, תקציבים מגויסים, קונפליקט בצוות נרגע,

עובד רעיל מוזז מתפקידו, הצוות משבח ורוצה עוד, הגדרת תפקיד נבנית מחדש,

מוסרים חסמים ומתאפשרים תוצרים.

כדי להגיע לשם צריך לדעת לאן הולכים, מה מתכוונים להשיג,

אילו התנהגויות והתנהלויות צריכות לעבור שינוי – כמו גם אלו התנגדויות צפויות, אלו רגשות יצופו וכיצד להעצים, להרגיע, לתעל ולמנף אותן.

כשמדובר בהתנגדויות אני נצמדת לשני משפטים חכמים:

1. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם התנגדויות היא למנוע אותן מראש.

2. התנגדות היא בקשה למידע נוסף.

וזה אומר לא להניח שום דבר.

לתכנן לתכנן לתכנן.

2. מניעת התנגדויות בצוות

לפני התהליך נפגשים עם כל המעורבים.

מהשותף ועד המזכירה. מהיושב ראש ועד איש האחזקה.

המיפוי נותן תמונה רחבה על האפקט הדרוש וגם על הרגשות המעורבים.

הקשבה סקרנית ואמפתית יכולה לסמן את השאיפות, האינטרסים, הפחדים, האמת

וגם את השקרים וההסתרות שהדובר אומר לעצמו ולמערכת.

אפשר לנסות להעריך מה השקר משרת ועל מה מגונן.

לא כולם ירגישו נוח, יש מי שירגיש מרומה כאשר חרדותיו וצרכיו לא יכובדו, לגישתו.

כנראה שלא ניתן לרצות את כולם.

מי שמתאכזב - ממשיכים לתקשר עמו גם אם מעיק או מביך או אשם.

זה לא קל, אבל לפעמים מצליח.

ממפים מראש את ההתנגדויות ומכינים את המובילים והצוות לקראתן באמצעות פתרונות ומענה הולם.

מכוונים לניצחונות מהירים ("Quick wins") המעניקים בטחון למובילים ומייצרים שקט בקרב המתנגדים.

3. האם אפשר לעשות אצלי סדר?

יש כל מיני סוגים של סדר.

סדר בראש – כיווני מחשבה, התמקדות, הפרדה בין עיקר וטפל.

סדר בעובדות ופרשנויות – על מה אין עוררין והיכן אנו מניחים הנחות?

סדר בשאיפות ובפשרות – איפה אנחנו מעגלים פינות אך שואפים הרבה יותר גבוה?

סדר בתהליכים – הגדרות תפקיד, תיאום, נהלי עבודה, דיווח, משוב, בקרה.

סדר במספרים – איך זה שעובדים כל-כך קשה ומרוויחים כל כך מעט?

סדר בסדרי העדיפויות – כשיש כל-כך הרבה מה לעשות, מה עושים קודם? עם מה להתחיל? מה יביא את מירב התפוקות?

4. האם יש סיכוי להחלץ מהלחץ הזה?

אתם מבקשים את השינוי ויש לא מעט רגעים של חרדה ורצון לוותר ולהרפות.

קיימים לא מעט רגעים בהם צף הרצון לחזור לאחור.

בסופו של דבר כשאתם חזקים ופועלים נכון, גם אם קיימים מתנגדים, תוכלו להצליח לגייס את מקורות הכח לטובתכם, המטרות תתבהרנה, התהליכים יתעגנו ויעשו סדר, ההתנגדויות תשכחנה, יכולת ההסתגלות, גם בקרב המתנגדים תתעצם,

והשחר, שתמיד הכי חשוך לפניו, יעלה.

תגית הלפרין מביאה ניסיון רב בייעוץ ארגוני. צרו איתי קשר לשיפור ביצועים בארגון